Retiros y cancelaciones

RETIROS Y CANCELACIONES

1. ¿Cómo puedo retirar mis fondos de Alcanza?  

Toma en cuenta que, si bien tienes disponibilidad de retirar tus ahorros antes de lo propuesto, recuerda que tienes una meta y si lo retiras, estarás más lejos de alcanzar tus objetivos. 

Pero en caso de realmente necesitarlo, puedes retirar tus fondos transfiriéndolos a la cuenta del Banco BHD que registraste al momento de la apertura de tu cuenta y es importante que conozcas que generalmente, las transferencias tardan entre 24 y 48 horas hábiles en procesarse.

2. ¿Como alcanza tiene varios propósitos, si necesitara retirar los fondos debo tener algún documento?    

 Alcanza es una solución de ahorro flexible que te permite acceder a tus fondos de manera sencilla. Para retirar tu dinero, no es necesario presentar ninguna documentación, solo necesitas tener asociada tu cuenta bancaria y listo, podrás hacerlo de forma rápida y sin complicaciones. 

3. ¿Existe alguna edad para el retiro de los fondos en Alcanza?     

Una de las diferencias clave del plan complementario con respecto al plan obligatorio es que no hay límite de edad para retirar los fondos, Alcanza ha sido diseñado pensando en la flexibilidad que nuestros clientes necesitan, por lo que no existe una edad establecida para el retiro. 

4. ¿Cómo cancelo mi cuenta en Alcanza?

Queremos continuar acompañándote y que juntos podamos alcanzar esa gran meta. En caso de que necesites cancelar tu cuenta y abandonar tus metas, sigue los pasos:   

• Asegúrate de que tu cuenta esté sin fondos (retira todo el saldo de tu cuenta Alcanza).  
• Elimina todas las metas creadas en Alcanza. 
• Solicita la cancelación a través de nuestro equipo de servicio. 
• Con estos pasos estarás completando tu solicitud de cancelación.  En aproximadamente 48hrs nuestro Agente Alcanza te estará contactando para completar la solicitud.