Preguntas frecuentes

Sobre Alcanza

Conoce que es Alcanza, cómo funciona tu cuenta y quiénes pueden acceder. Todo lo que necesitas saber para empezar a ahorrar con confianza.

Funcionamiento del sistema

Aprende cómo funciona Alcanza: desde abrir tu cuenta y configurar tus metas, hasta hacer retiros y manejar todo desde la app. ¡Es más fácil de lo que imaginas!

Regulación y aspectos legales

Te aclaramos todo sobre el marco legal que respalda tu cuenta y quiénes están a cargo de su supervisión.

Rentabilidad, riesgos y tributación

¿Mis ahorros generan intereses? ¿Dónde se invierte el dinero? En esta sección respondemos todo lo que necesitas saber sobre cómo crece tu dinero, cómo se maneja y qué beneficios fiscales ofrece Alcanza.

Costos y tarifas

Aquí te explicamos de forma clara y sencilla cuánto cuesta usar Alcanza, cómo se aplican las comisiones y en qué casos podrías tener algún cargo por transacción.

Retiros y cancelaciones

Conoce cómo y cuándo podrás retirar tus ahorros, qué costos pueden aplicar y qué pasa si decides cancelar tu cuenta.

Recompensas Alcanza

Descubre cómo puedes obtener beneficios mientras ahorras con Recompensas Alcanza. Te contamos cómo subir de nivel, participar en sorteos y acceder a premios exclusivos.